Restituzioni e resi

Se vuoi restituire un articolo hai diritto alla restituzione entro 14 giorni dalla data di consegna. 
Potrai decidere se restituire tutti i prodotti o solo alcuni (in caso l'ordine contenga più prodotti).
Puoi rendere i prodotti e richiederne una sostituzione o il rimborso, purché ci vengano rispediti, entro 14 giorni ed in perfette condizioni.
Potrai restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso (di pari valore) o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.
Le spese per la restituzione dei prodotti sono a tuo carico. 
Dopo aver ricevuto il Prodotto restituito, ti invieremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce e l’ammontare verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.

Articoli difettosi o Errori di spedizione dell'ordine
In caso i prodotti inviati non corrispondano a quelli ordinati, o il prodotto ricevuto risulti danneggiato o difettoso, la nostra azienda si farà carico delle spese di spedizione per il ritiro del prodotto errato e delle spese di spedizione per la consegna del prodotto corretto.
Sarà necessario attendere che il pacco rientri presso la nostra sede prima di procedere con la sostituzione dello stesso.
ATTENZIONE: È necessario conservare scatole e imballi originali altrimenti il reclamo potrebbe essere respinto.

Pacco danneggiato durante la spedizione
Alla ricezione del pacco dovete verificare accuratamente l'integrità dell'imballo. Nel caso l’imballo risulti manomesso, strappato, bagnato o alterato, anche nei materiali di chiusura, dovrete necessariamente indicare nel campo note del modulo che il Corriere farà firmare, l'anomalia riscontrata.
Esempio: "Accetto con riserva" per: pacco manomesso, pacco danneggiato, imballo strappato, pacco bagnato…

IMPORTANTE: Firmare con riserva è un diritto dell’acquirente e facilita notevolmente le procedure di sostituzione/reso dei prodotti.

Rinuncia all’acquisto
Nel caso rinunciate all’acquisto dopo aver effettuato il pagamento e prima che il prodotto sia stato spedito dalla nostra sede, verrà effettuato il rimborso totale dell’importo entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per fare l’acquisto.
 
Nel caso rinunciate alla merce già spedita dalla nostra sede, dovrete sostenere i costi di consegna e di ritiro del prodotto.
Il rimborso avverrà entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per fare l’acquisto decurtato dei costi di ritiro di EURO 9,00.
Se ricevete un articolo danneggiato o difettoso e non accettate la sostituzione del prodotto ma desiderate ottenere il rimborso, dovrete sostenere i costi di ritiro del prodotto. 
Il rimborso avverrà entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per fare l’acquisto.
 
Eccezioni della politica Resi
Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale;
Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo;
Per qualsiasi domanda contattare il Servizio Clienti cliccando qui:

oppure potete chiamarci al numero +39 02 00618556 dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14:00 alle 18:00. Festivi chiusi.
Indirizzo presso cui inviare la merce:
TIFCOM DI GASPARINI MARCO
Via P. Pio Passionista, 97
24059 Urgnano (BG)
Italia